担当者の誠実な対応と現地サポートによる安心感

照葉こどもクリニック 様（福岡県） https://www.teriha-kodomo.com/

髙松　美紀 先生

導入区分：新規開業
診療科：小児科
電子カルテを検討する段階で課題点やご希望の運用やご希望の機能面等はございましたでしょうか。
以前勤務していた病院で導入していた電子カルテはとても素晴らしかったのですが、コストかさむことが分かりました。1人医師で小児科として開業する上ではコストが一番気になりました。
電子カルテを検討する際には、どこから情報収集されましたでしょうか。
開業を検討している段階では新規開業セミナーに参加し情報収集をしました。
そのセミナーにたまたまEMシステムズさんがいらっしゃってご説明いただきました。その時にご提案いただいたのはクラウドシステムではなくオンプレシステムだったと思います。その場では一旦そこで終わっていましたが、その後開業時期や場所が決まり、どの電子カルテにしようかと考えていた時に、門前の薬局さんがEMシステムズさんのシステムを利用されていることもあり、ご紹介いただき本格的に検討を開始しました。
様々な電子カルテメーカーの話を聞きながら検討されていたかと思いますが、機種検討する上での重要なポイントはどのような点でしたでしょうか
コスト面も重要でしたが、担当者の人柄とサポート体制です。
電子カルテは購入して終わりではなく、長くクリニックをサポートをしていただく必要がございます。
私自身パソコンが得意ではないので、現地で手取り足取りサポートいただける体制が必要でしたし、長くお付き合いのできる信頼できる担当者なのか、とても重要でした。
機種選定をしていく上で苦労した点などはいかがでしょうか。
クリニックは診療科ごとに運用が全く異なりますので、小児科に沿った電子カルテの運用がどのようになるか、という点です。
各社のご担当者から運用提案をいただきましたが、正直「信用して良いのかな？」という思いがありました。
会社によっては直接お会いしてお話出来ずオンライン面談やメールでのやり取りになるケースがあり、担当者の方の人柄が見えず悩んだことを覚えています。
そういった状況の中でMAPs for CLINIC採用の決めては何でしょうか。
自分の診療に沿った内容を電子カルテに登録することができるのか重要です。
例えば処方やテンプレートなどを小児科向けの内容を作成する事です。
EMシステムズさんは商談時から小児科向けの内容を細かくデザインし、ご説明してくれたので導入イメージを持つことができましたし、商談時にそれらの点を細かく準備・説明してくれてとても誠意を感じ、MAPs for CLINICに決めました。
MAPs for CLINICを導入してみていかがでしょうか。
非常に良かったです。商談時にご提案いただいた内容を元にカスタマイズした内容を使用する環境に事前に設定してくださいましたので、導入がスムーズでしたし開業後もとても助けていただきました。
実際にご利用いただいている中で、便利な機能があれば教えていただけますでしょうか。
成長曲線の機能は非常に便利です。問診項目を入力すると数値がグラフとして表示できるのでその場で患者さんにお見せしています。その他には小児容量機能も便利に使っています。
開業した時がコロナで大変な時期だったので、院内の密を防ぐために予約システムとWeb問診導入し、電子カルテと連携しましたがとても便利です。
導入効果としては、院内の密を防ぐことができたことはもちろんですが、患者さんの待ち時間を短縮できる効果もあり、Web予約・Web問診は今の時代には必要だと思います。
まずは資料ダウンロード
今すぐ無料体験
導入一覧へ

関連記事