オンプレもクラウドも悩んだ末にたどり着いた、納得の電子カルテ選び
診療科：心療内科
- 導入前の課題
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・ 開業準備の途中で、当初進めていたオンプレ型電子カルテが頓挫し、短期間で再選定が必要になった
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・ 回線・配線、PC・プリンターなど周辺機器の選定も含め、判断材料が不足していた
- 導入後の効果
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・ 短期間での導入にも関わらず、スケジュール調整や立ち上げがスムーズに進んだ
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・ 配線や機器構成についても相談でき、IT周りを含めて安心して任せられた
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・ 導入時の支援やこれまで勤務医時代に使っていたカルテの操作感で使えるUIで開業時から不自由なく操作できた
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・ サポートへの満足度が高く、困った時も安心できる体制だと感じている
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・ 受付・事務も含め、日常運用で大きな支障なく使えている
当初は医療系の比較サイトで情報を集め、複数のメーカーを検討しました。
掲載数も多く、「メジャーな製品なのかも？」という印象を持ったのがMAPs for CLINICを知ったきっかけです。
また、電子カルテ本体だけでなく、回線・配線、PC、プリンターなど周辺機器の選定も悩みどころで、「推奨スペック」や「これを選べば安心」という指針があると助かると感じました。
当初は、オンプレにするかクラウドにするか、そこもすごく悩みましたね。
オンプレは「データを院内で管理できる安心感がある」と言われる一方で、サーバーの設置場所（セキュリティの観点でどこに置いて、どう管理するか）や配線、内装との調整など、開業準備のスケジュールと合わない部分が多かったんですよね。
一方でクラウドは、将来的に訪問診療も考えていたので魅力的ではあったんですが、「本当に大丈夫かな」という不安も正直ありました。
決め手になったのは、複数の電子カルテの導入事情を知る関係者の方から「他社と比べるとMAPs for CLINICのサポートが良い」と助言をもらったことでした。
選定候補だったもう一つのクラウド電子カルテの方が安くて周りでも使っている先生が多く、そちらに傾きかけていた中で、「電子カルテは結局サポートが大事」という一言が最後の決断を後押ししました。
電気も通っていない寒い待合の中で、営業の方が丁寧に説明してくれたのが印象に残っています。営業担当の方が、当院がはじめて電子カルテを導入する案件だったようですが、上司の方がフォローいただく姿勢も含め、特に問題はなく、安心感がありました。
「ひな形を作っておいて、押すだけで進む」運用ができており、日常の診療ではとても便利に使えています。
また、勤務医時代にいくつかの電子カルテを使ってきましたが、同じような使用感で抵抗なく操作することができた点も印象に残っています。
- 電子カルテ内のひな形（例：障害年金の文書など）をより柔軟に整備できると嬉しい
- 受付スタッフ向けの教育（講座・研修）の仕組みがあると助かる
（すでに無料の動画の講座があるが、対面の方が一方通行で終わらず効果がありそう。） - 月間ダッシュボードなど経営分析機能は、もう少し細かく（時間帯・属性など）見られるようになると活用しやすい
- たまに動作が重い時があるので、安定性向上にも期待したい
まれに動作が遅い事がある点を踏まえても10点でいいと感じるくらい、全体として満足しています。
もちろん評価は人によるので、私は誰にでもおすすめするタイプではありませんが、周辺機器まで含めて相談したいタイプの先生にはおすすめできると思っています。
不安、不眠、いらだち、無力感、つらい、急に涙がでる、などの症状に精神科専門医の女性医師が丁寧に対応しています。
「気軽に相談できるクリニック」であることを大切にしています。忙しい中でも、患者さんが気軽に受診できる雰囲気づくりを意識して運営しています。
